Todos os nossos produtos são confeccionados com cuidado, qualidade e muito carinho. Antes de cada envio, realizamos uma checagem completa para garantir que tudo chegue até você em perfeitas condições.
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Prazo para postagem: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de produção: começa a contar após a confirmação do pagamento (boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar).
Em geral, o prazo é de até 5 dias úteis para pedidos padrão.
Pedidos maiores podem ter o prazo de produção ajustado.
Nosso compromisso é realizar o envio dentro do prazo informado. Após a postagem, a entrega passa a ser responsabilidade dos Correios, incluindo eventuais atrasos ou imprevistos durante o transporte.
Antes de finalizar sua compra, verifique se os dados de entrega estão corretos. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço (como número faltando, mudança, ou destinatário ausente), o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.
Se o erro for da nossa parte, nós cobriremos o custo do reenvio.
Se o pedido retornar e o comprador não entrar em contato em até 30 dias, o caso será considerado encerrado.
Por se tratarem de produtos artesanais e de uso pessoal, as trocas só são realizadas em casos de defeito de fabricação.
Não realizamos trocas por desgaste natural de uso ou por peças em promoção, que podem apresentar pequenos detalhes ou variações.
Caso o produto apresente algum problema, entre em contato conosco pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, informando o número do pedido e imagens do produto.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência excelente com a sua compra.
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